Seção de artigos

Nesta seção, reservamos uma coleção de experiências, conhecimentos e ensinamentos do Prof. Fullmann, que colaboram com o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos leitores.

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Mapeamento de processos   Por Claudiney Fullmann Edição 05/2012 Tudo tem um começo e um fim. Flui da origem ao destino: de um lugar par...

Planejamento tático

Planejamento tático   Por Claudiney Fullmann Edição 01/2012 Começa um novo ano. O calendário fiscal para muitas empresas começa em jane...

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Processos Quando as Estratégias de Produção Dinâmica (DPS) aumentam ganhos e reduzem custos Por Claudiney Fullmann Edição 06/2011 As Estra...

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Sabedoria   Por Claudiney Fullmann Edição 02/2011   “O saber não ocupa lugar”, dizia minha avó, mantendo a antiga sabedoria que...

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FLUXO SINCRONIZADO COM SCM Claudiney Fullmann Desenvolver um fluxo sincronizado em toda a cadeia de suprimentos, cuja empresa mereça o título de cla...

Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente Claudiney Fullmann Muita gente pensa que para atender bem basta um sorriso simpático: “Só um minutinho”... mostrando o dente,...